Bagaimana Anda dapat menggunakan Postmill Cloud — langganan, uji coba, key AI Anda, kanal yang terhubung, dan konten Anda.
Berlaku sejak 27 Juli 2026
Ini adalah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan. Versi bahasa Inggris yang berlaku.
Selamat datang di Postmill. Situs web Postmill (postmill.ai, “Situs”) dan aplikasi Postmill Cloud (app.postmill.ai) — secara bersama-sama, “Layanan” — dioperasikan oleh REAA Technologies Inc (“REAA,” “kami,” atau “milik kami”). Layanan ditawarkan kepada Anda dengan syarat Anda menerima, tanpa perubahan, syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang terdapat dalam dokumen Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”). Dengan membuat akun, memulai uji coba, atau menggunakan Layanan dengan cara lain, Anda menyetujui seluruh Ketentuan tersebut. Harap baca Ketentuan ini dengan saksama, dan simpan salinannya sebagai referensi Anda.
Postmill Cloud adalah platform manajemen media sosial berbasis langganan. Platform ini memungkinkan individu, tim, dan agensi untuk menjadwalkan dan memublikasikan postingan ke kanal sosial, obrolan, blog, dan email pihak ketiga; mendesain media di dalam aplikasi; membuat dan menulis ulang konten dengan model AI yang berjalan menggunakan key penyedia Anda sendiri; membalas audiens Anda dari inbox terpadu; mengukur hasil dengan analitik yang tersimpan; menjalankan kampanye dengan laporan yang siap diberikan kepada klien; dan berkolaborasi dengan peran serta alur kerja persetujuan.
Inti Postmill juga tersedia sebagai perangkat lunak open-source (lihat di bawah). Ketentuan ini mengatur layanan Postmill Cloud yang di-host dan Situs; Ketentuan ini tidak mengatur perangkat lunak yang Anda peroleh dari repositori sumber dan Anda operasikan sendiri.
Kode sumber Postmill didistribusikan di GitHub di bawah GNU Affero General Public License v3.0 (AGPL-3.0), yang ketentuannya dimuat dalam repositori sumber. Ketentuan tersebut — termasuk penafian jaminan dan pembatasan tanggung jawab — sepenuhnya mengatur penggunaan Anda atas perangkat lunak yang diperoleh dari repositori.
AGPL hanya mencakup kode sumber. AGPL tidak melisensikan nama, logo, atau merek dagang Postmill lainnya; juga tidak mencakup konten Situs (termasuk artikel tertulis, desain, dan ilustrasi), yang tetap menjadi milik REAA Technologies Inc yang dilindungi hak cipta.
Paket berbayar ditagih bulanan atau tahunan; penagihan tahunan setara dengan sepuluh kali harga bulanan. Harga dalam dolar AS dan belum termasuk pajak yang berlaku, yang dapat ditambahkan jika diwajibkan oleh hukum. Batas paket (kursi, kanal, postingan per bulan, brand kit, penyimpanan, dan sejenisnya) merupakan jumlah dasar yang disertakan, bukan batas maksimum — setiap dimensi yang dibatasi dapat diperluas dengan paket add-on pada paket apa pun, yang ditagih bersama langganan Anda.
Uji coba gratis. Organisasi baru dapat memulai uji coba gratis selama 30 hari. Metode pembayaran yang valid diperlukan untuk memulai uji coba (untuk mencegah penyalahgunaan dan spam); tidak ada biaya yang dikenakan hingga hari ke-30. Anda dapat membatalkan kapan saja sebelum hari ke-30 tanpa membayar apa pun. Pada hari ke-30, uji coba beralih ke paket yang Anda pilih dan periode penagihan pertama dimulai. Kami mengirimkan email kepada Anda sebelum tagihan pertama — tidak ada perpanjangan diam-diam.
Pembayaran diproses oleh Stripe, Inc. REAA tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap Anda; kami hanya menerima merek kartu, empat digit terakhir, dan tanggal kedaluwarsa yang diperlukan untuk menampilkan metode pembayaran Anda. Penagihan dikelola di dalam aplikasi atau melalui portal penagihan Stripe.
Pembatalan berlaku pada akhir periode berbayar saat ini; Layanan tetap tersedia hingga saat itu. Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami dapat mengubah paket atau harga dengan pemberitahuan sebelumnya — melalui email atau pemberitahuan yang jelas di dalam aplikasi — sebelum perpanjangan Anda berikutnya.
Fitur AI di Postmill berjalan menggunakan API key yang Anda berikan untuk penyedia AI pihak ketiga (model bahasa, pembuatan gambar, video, suara, dan avatar). Key Anda adalah milik Anda: Anda membayar penyedia Anda secara langsung berdasarkan perjanjian Anda sendiri dengan mereka, dan REAA tidak menambahkan markup, sistem kredit, atau biaya AI per kursi atas penggunaan tersebut.
Anda bertanggung jawab untuk memiliki hak menggunakan setiap penyedia yang Anda hubungkan, untuk mematuhi ketentuan dan kebijakan penggunaan penyedia tersebut, dan atas konten yang Anda hasilkan melalui mereka — termasuk bagaimana konten yang dihasilkan ditinjau sebelum dipublikasikan. Anda dapat menghapus key kapan saja; menghapusnya akan menonaktifkan fitur AI terkait untuk organisasi Anda.
Saat Anda menghubungkan kanal — jejaring sosial, platform obrolan, blog, atau layanan email — Anda memberi wewenang kepada Postmill untuk memublikasikan dan menjadwalkan konten, mengambil analitik, serta mengirim dan menerima balasan atas nama Anda, dalam batas izin yang Anda berikan selama alur koneksi. Token akses untuk kanal yang terhubung disimpan dalam keadaan terenkripsi saat tidak digunakan (at rest) dan hanya digunakan untuk mengoperasikan Layanan bagi Anda.
Anda bertanggung jawab untuk mematuhi ketentuan platform, kebijakan developer, dan aturan konten setiap kanal, serta atas konten yang Anda publikasikan melalui Layanan. Kanal dan fitur kanal bergantung pada API pihak ketiga, yang dapat mengubah, menangguhkan, atau mencabut akses kapan saja; ketersediaan kanal atau fitur dapat berubah sesuai dengan hal tersebut. Kami dapat memutuskan atau membatasi kanal jika suatu platform mengharuskannya, atau jika koneksi yang berkelanjutan akan melanggar Ketentuan ini.
Anda mempertahankan semua hak atas konten yang Anda buat, unggah, jadwalkan, atau publikasikan melalui Layanan — postingan, media, aset brand, materi kampanye, dan balasan (“Konten Anda”). Anda memberikan kepada REAA dan afiliasinya lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku di seluruh dunia untuk meng-host, memproses, mentransmisikan, dan menampilkan Konten Anda semata-mata sebagaimana diperlukan untuk mengoperasikan Layanan bagi Anda — termasuk mengirimkannya ke kanal yang Anda pilih dan ke penyedia AI yang key-nya telah Anda hubungkan.
Anda menyatakan bahwa Anda memiliki atau dengan cara lain menguasai semua hak yang diperlukan atas Konten Anda, dan bahwa Konten Anda serta penggunaan Layanan oleh Anda mematuhi Ketentuan ini dan semua hukum yang berlaku.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial yang digunakan untuk mengakses akun Anda, untuk membatasi akses ke perangkat Anda, dan atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda — termasuk aktivitas oleh anggota tim yang Anda undang. Anda mengelola anggota tersebut dan peran mereka; undangan dan penetapan peran merupakan tanggung jawab Anda. Anda tidak boleh mengalihkan akun Anda kepada orang lain.
REAA berhak menolak atau membatalkan layanan, menangguhkan atau mengakhiri akun, atau menghapus konten atas kebijakan kami sendiri, termasuk karena pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau aturan penggunaan yang dapat diterima di bawah.
Anda diberikan lisensi non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Layanan dengan tunduk sepenuhnya pada Ketentuan ini. Sebagai syarat penggunaan Anda, Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk:
Layanan dapat menautkan ke situs web atau layanan lain (“Situs Tertaut”) dan bergantung pada penyedia pihak ketiga — kanal yang Anda hubungkan, penyedia AI yang key-nya Anda berikan, pemroses pembayaran kami, dan penyedia infrastruktur kami. Situs Tertaut dan penyedia pihak ketiga tidak berada di bawah kendali REAA, dan kami tidak bertanggung jawab atas konten, tindakan, kelalaian, atau kebijakan mereka. Perjanjian Anda dengan pihak-pihak tersebut mengatur hubungan Anda dengan mereka.
Dengan tunduk pada bagian “Perangkat lunak open-source” di atas, semua konten yang disertakan sebagai bagian dari Situs dan Layanan — teks, grafik, logo, gambar, dan kompilasinya — adalah milik REAA Technologies Inc atau pemasoknya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual lainnya. Anda setuju untuk mematuhi dan menaati semua pemberitahuan hak cipta dan hak kepemilikan lainnya tersebut.
REAA tidak secara sengaja mengumpulkan, baik secara online maupun offline, informasi pribadi dari orang yang berusia di bawah 13 tahun. Jika Anda berusia di bawah 13 tahun, Anda tidak boleh menggunakan Layanan atau memberikan informasi pribadi apa pun kepada REAA. Jika Anda berusia antara 13 dan 18 tahun, Anda hanya boleh menggunakan Layanan dengan izin orang tua atau wali.
Layanan dikendalikan, dioperasikan, dan dikelola oleh REAA dari kantor-kantor di Amerika Serikat. Jika Anda mengakses Layanan dari lokasi di luar Amerika Serikat, Anda bertanggung jawab untuk mematuhi semua hukum setempat yang berlaku. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan Layanan di negara mana pun atau dengan cara apa pun yang dilarang oleh hukum, pembatasan, atau peraturan yang berlaku.
Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan REAA Technologies Inc, para pejabat, direktur, karyawan, agen, dan penyedia pihak ketiganya dari segala kerugian, biaya, kewajiban, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang berkaitan dengan atau timbul dari penggunaan Anda atas, atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan, Layanan; Konten Anda dan apa pun yang dipublikasikan melalui akun Anda; pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini; pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun — termasuk ketentuan kanal atau penyedia AI yang terhubung; atau pelanggaran Anda terhadap hukum, aturan, atau peraturan apa pun yang berlaku. REAA berhak, atas biayanya sendiri, untuk mengambil alih pembelaan dan kendali eksklusif atas setiap perkara yang sebaliknya tunduk pada kewajiban ganti rugi oleh Anda, dan dalam hal demikian Anda akan bekerja sama sepenuhnya dengan REAA dalam mengajukan pembelaan apa pun yang tersedia.
Layanan dapat mengandung ketidakakuratan atau kesalahan ketik. REAA dan pemasoknya dapat melakukan perbaikan atau perubahan pada Layanan kapan saja tanpa pemberitahuan.
REAA dan pemasoknya tidak memberikan pernyataan apa pun mengenai kesesuaian, keandalan, ketersediaan, ketepatan waktu, atau keakuratan Layanan untuk tujuan apa pun. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum yang berlaku, Layanan disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan atau persyaratan dalam bentuk apa pun. REAA dan pemasoknya menafikan semua jaminan dan persyaratan, termasuk semua jaminan atau persyaratan tersirat mengenai kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak kepemilikan, dan tidak adanya pelanggaran.
Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum yang berlaku, dalam keadaan apa pun REAA Technologies Inc atau pemasoknya tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, hukuman (punitive), insidental, khusus, atau konsekuensial, atau kerugian apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian atas hilangnya penggunaan, data, atau keuntungan, yang timbul dari atau dengan cara apa pun berkaitan dengan penggunaan atau kinerja Layanan, keterlambatan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan, penyediaan atau kegagalan penyediaan layanan, atau atas informasi, perangkat lunak, atau layanan apa pun yang diperoleh melalui Layanan — baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum, kelalaian, tanggung jawab mutlak, atau dasar lainnya — bahkan jika REAA atau pemasoknya telah diberi tahu tentang kemungkinan terjadinya kerugian tersebut. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, kerugian yang timbul dari kanal pihak ketiga yang mengubah, menangguhkan, atau mencabut akses API, atau dari konten yang dihasilkan oleh penyedia AI yang Anda hubungkan.
Karena beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan tanggung jawab atas kerugian konsekuensial atau insidental, pembatasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda. Jika Anda tidak puas dengan bagian mana pun dari Layanan atau dengan salah satu dari Ketentuan ini, satu-satunya upaya hukum eksklusif Anda adalah berhenti menggunakan Layanan.
Jika para pihak tidak dapat menyelesaikan sengketa apa pun di antara mereka yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini, atau ketentuan apa pun di dalamnya — baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum, atau dasar lainnya, menurut hukum atau keadilan (equity), untuk ganti rugi atau upaya pemulihan lainnya — sengketa tersebut hanya akan diselesaikan melalui arbitrase final dan mengikat berdasarkan Federal Arbitration Act, yang dilakukan oleh satu arbiter netral dan diselenggarakan oleh American Arbitration Association (atau layanan arbitrase serupa yang dipilih oleh para pihak) di lokasi yang disepakati bersama oleh para pihak. Putusan arbiter bersifat final, dan putusan tersebut dapat didaftarkan di pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi. Jika tindakan hukum atau berdasarkan keadilan (equity), proses, atau arbitrase apa pun timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini, pihak yang menang berhak memperoleh penggantian biaya dan biaya pengacara yang wajar. Para pihak sepakat bahwa Federal Arbitration Act mengatur penafsiran dan penegakan ketentuan ini. Seluruh sengketa, termasuk ruang lingkup dan keberlakuan ketentuan arbitrase ini, akan ditentukan oleh arbiter. Ketentuan arbitrase ini tetap berlaku setelah berakhirnya Ketentuan ini.
Setiap arbitrase berdasarkan Ketentuan ini akan dilakukan secara individual; arbitrase kelompok dan gugatan kelompok (class action), perwakilan, atau kolektif tidak diizinkan. Para pihak sepakat bahwa suatu pihak hanya dapat mengajukan klaim terhadap pihak lainnya dalam kapasitas individualnya masing-masing, dan tidak sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam proses kelompok, kolektif, atau perwakilan apa pun yang diajukan. Kecuali Anda dan REAA sama-sama menyepakati lain, arbiter tidak boleh menggabungkan klaim lebih dari satu orang dan tidak boleh dengan cara lain memimpin segala bentuk proses perwakilan atau kelompok.
REAA berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengakhiri akses Anda ke Layanan, atau bagian mana pun darinya, kapan saja dan tanpa pemberitahuan. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, perjanjian ini diatur oleh hukum Negara Bagian Nevada, dan Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif dan tempat pengadilan di Nevada untuk semua sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Layanan. Penggunaan Layanan tidak sah di yurisdiksi mana pun yang tidak memberlakukan seluruh ketentuan dalam Ketentuan ini, termasuk bagian ini.
Anda setuju bahwa tidak ada hubungan usaha patungan, kemitraan, ketenagakerjaan, atau keagenan antara Anda dan REAA sebagai akibat dari perjanjian ini atau penggunaan Layanan oleh Anda. Pelaksanaan perjanjian ini oleh REAA tunduk pada hukum dan proses hukum yang berlaku, dan tidak ada satu pun dalam perjanjian ini yang mengurangi hak REAA untuk mematuhi permintaan atau persyaratan pemerintah, pengadilan, dan penegak hukum yang berkaitan dengan penggunaan Layanan oleh Anda atau dengan informasi yang diberikan kepada atau dikumpulkan oleh REAA sehubungan dengan penggunaan tersebut. Jika bagian mana pun dari perjanjian ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum yang berlaku — termasuk penafian jaminan dan pembatasan tanggung jawab di atas — ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat diberlakukan tersebut akan dianggap digantikan oleh ketentuan yang sah dan dapat diberlakukan yang paling mendekati maksud dari ketentuan aslinya, dan sisa perjanjian ini tetap berlaku.
Kecuali ditentukan lain di sini, perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan REAA sehubungan dengan Layanan dan menggantikan semua komunikasi dan proposal sebelumnya atau yang bersamaan — baik elektronik, lisan, maupun tertulis — antara Anda dan REAA sehubungan dengan Layanan. Versi cetak dari perjanjian ini dan dari setiap pemberitahuan yang diberikan dalam bentuk elektronik dapat diterima dalam proses peradilan atau administratif yang didasarkan pada atau berkaitan dengan perjanjian ini sejauh yang sama dan dengan tunduk pada persyaratan yang sama seperti dokumen dan catatan bisnis lainnya yang awalnya dibuat dan disimpan dalam bentuk cetak. Para pihak telah menyatakan keinginan mereka agar perjanjian ini dan semua dokumen terkait ditulis dalam bahasa Inggris.
REAA berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah Ketentuan yang mendasari penawaran Layanan. Versi Ketentuan yang paling mutakhir akan menggantikan semua versi sebelumnya. REAA menganjurkan Anda untuk meninjau Ketentuan secara berkala agar tetap mengetahui pembaruannya.
Untuk pertanyaan atau komentar tentang Ketentuan ini, kirim email ke support@postmill.ai.