Cómo puedes usar Postmill Cloud: suscripciones, pruebas, tus claves de IA, canales conectados y tu contenido.
En vigor desde el 27 de julio de 2026
Esta es una traducción facilitada por comodidad. La versión en inglés es la que prevalece.
Te damos la bienvenida a Postmill. El sitio web de Postmill (postmill.ai, el «Sitio») y la aplicación Postmill Cloud (app.postmill.ai) —conjuntamente, el «Servicio»— están operados por REAA Technologies Inc («REAA», «nosotros» o «nuestro»). El Servicio se te ofrece condicionado a que aceptes, sin modificaciones, los términos, condiciones y avisos contenidos en este documento de Términos del servicio (los «Términos»). Al crear una cuenta, iniciar una prueba o usar el Servicio de cualquier otro modo, aceptas todos estos Términos. Léelos con atención y conserva una copia para tu referencia.
Postmill Cloud es una plataforma de gestión de redes sociales por suscripción. Permite a particulares, equipos y agencias programar y publicar contenido en canales externos de redes sociales, chat, blog y correo; diseñar material dentro de la aplicación; generar y reescribir contenido con modelos de IA que funcionan con tus propias claves de proveedor; responder a tu audiencia desde una bandeja unificada; medir resultados con analítica que se conserva; ejecutar campañas con informes listos para el cliente; y colaborar mediante roles y flujos de aprobación.
El núcleo de Postmill también está disponible como software open source (véase más abajo). Estos Términos rigen el servicio alojado Postmill Cloud y el Sitio; no rigen el software que obtengas del repositorio de código fuente y ejecutes por tu cuenta.
El código fuente de Postmill se distribuye en GitHub bajo la Licencia Pública General Affero de GNU v3.0 (AGPL-3.0), cuyos términos se reproducen en el repositorio. Esos términos —incluidas las exenciones de garantía y la limitación de responsabilidad— rigen íntegramente el uso que hagas del software obtenido del repositorio.
La AGPL cubre únicamente el código fuente. No licencia el nombre Postmill, el logotipo ni otras marcas; tampoco cubre el contenido del Sitio (incluidos artículos, diseños e ilustraciones), que sigue siendo propiedad protegida por derechos de autor de REAA Technologies Inc.
Los planes de pago se facturan mensual o anualmente; la facturación anual equivale a diez veces el precio mensual. Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos aplicables, que pueden añadirse cuando la ley lo exija. Los límites del plan (puestos, canales, publicaciones al mes, kits de marca, almacenamiento y similares) son cantidades base incluidas, no techos: cualquier dimensión limitada puede ampliarse con packs adicionales en cualquier plan, facturados junto con tu suscripción.
Prueba gratuita. Las organizaciones nuevas pueden iniciar una prueba gratuita de 30 días. Se requiere un método de pago válido para iniciarla (para evitar abusos y spam); no se cobra nada hasta el día 30. Puedes cancelar en cualquier momento antes del día 30 sin pagar nada. El día 30 la prueba se convierte en el plan que hayas elegido y comienza el primer periodo de facturación. Te enviamos un correo antes del primer cargo: nunca hay renovaciones silenciosas.
Los pagos los procesa Stripe, Inc. REAA nunca ve ni almacena el número completo de tu tarjeta de pago; solo recibimos la marca de la tarjeta, los cuatro últimos dígitos y la caducidad necesarios para mostrar tu método de pago. La facturación se gestiona en la aplicación o mediante el portal de facturación de Stripe.
La cancelación surte efecto al final del periodo de pago en curso; hasta entonces el Servicio sigue disponible. Las cuotas ya abonadas no son reembolsables salvo cuando la legislación aplicable lo exija. Podemos cambiar los planes o los precios con aviso previo —por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la aplicación— antes de tu siguiente renovación.
Las funciones de IA de Postmill se ejecutan con claves de API que tú aportas para proveedores de IA externos (modelos de lenguaje y generación de imagen, vídeo, voz y avatares). Tus claves son tuyas: pagas a tus proveedores directamente al amparo de tus propios acuerdos con ellos, y REAA no añade sobreprecio, sistema de créditos ni cargo de IA por puesto a ese uso.
Eres responsable de tener derecho a usar cada proveedor que conectes, de cumplir sus términos y políticas de uso, y del contenido que generes a través de ellos, incluido cómo se revisa el contenido generado antes de publicarse. Puedes eliminar una clave en cualquier momento; al hacerlo se desactivan las funciones de IA asociadas para tu organización.
Cuando conectas un canal —una red social, plataforma de chat, blog o servicio de correo— autorizas a Postmill a publicar y programar contenido, obtener analítica y enviar y recibir respuestas en tu nombre, dentro de los permisos que concedas durante el proceso de conexión. Los tokens de acceso de los canales conectados se almacenan cifrados en reposo y se usan únicamente para operar el Servicio para ti.
Eres responsable de cumplir los términos de plataforma, las políticas para desarrolladores y las reglas de contenido de cada canal, así como del contenido que publiques mediante el Servicio. Los canales y sus funciones dependen de API de terceros, que pueden cambiar, suspender o revocar el acceso en cualquier momento; la disponibilidad de un canal o función puede variar en consecuencia. Podemos desconectar o limitar un canal cuando una plataforma lo exija o cuando mantener la conexión infringiera estos Términos.
Conservas todos los derechos sobre el contenido que crees, subas, programes o publiques mediante el Servicio: publicaciones, material multimedia, activos de marca, materiales de campaña y respuestas («Tu Contenido»). Concedes a REAA y a sus filiales una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, procesar, transmitir y mostrar Tu Contenido únicamente en la medida necesaria para operar el Servicio para ti, incluida su entrega a los canales que selecciones y a los proveedores de IA cuyas claves hayas conectado.
Declaras que posees o controlas todos los derechos necesarios sobre Tu Contenido, y que Tu Contenido y tu uso del Servicio cumplen estos Términos y todas las leyes aplicables.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a tu cuenta, de restringir el acceso a tus dispositivos y de toda la actividad que se produzca en tu cuenta, incluida la de los miembros del equipo a los que invites. Tú gestionas a esos miembros y sus roles; las invitaciones y la asignación de roles son responsabilidad tuya. No puedes transferir tu cuenta a ninguna otra persona.
REAA se reserva el derecho de rechazar o cancelar el servicio, suspender o cerrar cuentas, o retirar contenido a su exclusivo criterio, incluso por infracciones de estos Términos o de las reglas de uso aceptable que figuran más abajo.
Se te concede una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Servicio y usarlo estrictamente conforme a estos Términos. Como condición de uso, aceptas no usar el Servicio para:
El Servicio puede enlazar a otros sitios web o servicios (los «Sitios enlazados») y depende de proveedores externos: los canales que conectas, los proveedores de IA cuyas claves aportas, nuestro procesador de pagos y nuestros proveedores de infraestructura. Los Sitios enlazados y los proveedores externos no están bajo el control de REAA, y no somos responsables de sus contenidos, actos, omisiones ni políticas. Tus acuerdos con esas partes rigen tu relación con ellas.
Sin perjuicio de la sección «Software open source» anterior, todo el contenido incluido como parte del Sitio y del Servicio —texto, gráficos, logotipos, imágenes y su recopilación— es propiedad de REAA Technologies Inc o de sus proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor y demás normas de propiedad intelectual. Aceptas respetar y cumplir todos esos avisos de derechos de autor y demás derechos.
REAA no recopila conscientemente, ni en línea ni fuera de línea, información personal de personas menores de 13 años. Si eres menor de 13 años, no puedes usar el Servicio ni facilitar información personal a REAA. Si tienes entre 13 y 18 años, solo puedes usar el Servicio con el permiso de un padre, madre o tutor.
El Servicio está controlado, operado y administrado por REAA desde oficinas situadas en Estados Unidos. Si accedes al Servicio desde una ubicación fuera de Estados Unidos, eres responsable de cumplir todas las leyes locales aplicables. Aceptas no usar el Servicio en ningún país ni de ninguna forma prohibidos por las leyes, restricciones o reglamentos aplicables.
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a REAA Technologies Inc, sus directivos, consejeros, empleados, agentes y proveedores externos frente a cualesquiera pérdidas, costes, responsabilidades y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) relacionados con o derivados de tu uso del Servicio o de tu imposibilidad de usarlo; de Tu Contenido y de todo lo publicado a través de tu cuenta; de tu incumplimiento de estos Términos; de tu vulneración de derechos de terceros, incluidos los términos de un canal conectado o de un proveedor de IA; o de tu incumplimiento de cualquier ley, norma o reglamento aplicable. REAA se reserva el derecho, a su costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto por lo demás a indemnización por tu parte, en cuyo caso cooperarás plenamente con REAA para hacer valer las defensas disponibles.
El Servicio puede incluir imprecisiones o erratas. REAA y sus proveedores pueden introducir mejoras o cambios en el Servicio en cualquier momento y sin previo aviso.
REAA y sus proveedores no formulan declaración alguna sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad o exactitud del Servicio para ningún fin. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Servicio se presta «tal cual», sin garantía ni condición de ningún tipo. REAA y sus proveedores rechazan todas las garantías y condiciones, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no vulneración.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, en ningún caso REAA Technologies Inc ni sus proveedores responderán por daños directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por daño alguno de cualquier tipo, incluidos, sin limitación, los daños por pérdida de uso, de datos o de beneficios, derivados de o relacionados de cualquier forma con el uso o el rendimiento del Servicio, el retraso o la imposibilidad de usarlo, la prestación o falta de prestación de servicios, o con cualquier información, software o servicio obtenido a través del Servicio, ya se base la reclamación en contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva u otro fundamento, incluso si REAA o alguno de sus proveedores hubiera sido advertido de la posibilidad de tales daños. Esto incluye, sin limitación, los daños derivados de que un canal externo modifique, suspenda o revoque el acceso a su API, o del contenido generado por un proveedor de IA que hayas conectado.
Dado que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, es posible que la limitación anterior no se te aplique. Si no estás satisfecho con alguna parte del Servicio o con alguno de estos Términos, tu único y exclusivo recurso es dejar de usar el Servicio.
En caso de que las partes no puedan resolver cualquier controversia entre ellas derivada de estos Términos o de cualquiera de sus disposiciones, o relativa a ellos —ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual u otro fundamento, en derecho o en equidad, por daños o por cualquier otra pretensión—, dicha controversia se resolverá únicamente mediante arbitraje definitivo y vinculante conforme a la Federal Arbitration Act, sustanciado por un único árbitro neutral y administrado por la American Arbitration Association (o un servicio de arbitraje similar elegido por las partes) en un lugar acordado de mutuo acuerdo. El laudo del árbitro será definitivo y podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. En caso de que se inicie cualquier acción judicial o de equidad, procedimiento o arbitraje derivado de estos Términos o relativo a ellos, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar sus costes y honorarios razonables de abogados. Las partes acuerdan que la Federal Arbitration Act rige la interpretación y ejecución de esta disposición. La totalidad de la controversia, incluidos el alcance y la exigibilidad de esta cláusula de arbitraje, será determinada por el árbitro. Esta cláusula de arbitraje subsistirá a la terminación de estos Términos.
Cualquier arbitraje conforme a estos Términos se sustanciará de forma individual; no se permiten arbitrajes colectivos ni acciones de clase, representativas o colectivas. Las partes acuerdan que una parte solo podrá formular reclamaciones contra la otra a título individual, y no como demandante o miembro de una clase en cualquier procedimiento presuntamente colectivo, de clase o representativo. Salvo que tú y REAA acordéis otra cosa, el árbitro no podrá acumular las reclamaciones de más de una persona ni presidir de otro modo ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo.
REAA se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de poner fin a tu acceso al Servicio, o a cualquier parte de él, en cualquier momento y sin previo aviso. En la máxima medida permitida por la ley, este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Nevada, y aceptas la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Nevada en todas las controversias derivadas del uso del Servicio o relativas a él. El uso del Servicio no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos Términos, incluida esta sección.
Aceptas que este acuerdo o tu uso del Servicio no crean entre tú y REAA ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia. El cumplimiento de este acuerdo por parte de REAA está sujeto a las leyes y procesos legales vigentes, y nada en este acuerdo menoscaba el derecho de REAA a atender requerimientos o exigencias gubernamentales, judiciales y policiales relativos a tu uso del Servicio o a la información facilitada a REAA o recabada por ella en relación con dicho uso. Si alguna parte de este acuerdo se declara inválida o inexigible conforme a la legislación aplicable —incluidas las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad anteriores—, la disposición inválida o inexigible se considerará sustituida por una disposición válida y exigible que se aproxime al máximo a la intención original, y el resto del acuerdo continuará en vigor.
Salvo que aquí se especifique otra cosa, este acuerdo constituye el acuerdo completo entre tú y REAA respecto del Servicio y sustituye todas las comunicaciones y propuestas anteriores o simultáneas —electrónicas, orales o escritas— entre tú y REAA respecto del Servicio. Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier aviso remitido en formato electrónico será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en este acuerdo o relativos a él, en la misma medida y con las mismas condiciones que otros documentos y registros mercantiles generados y conservados originalmente en formato impreso. Las partes han manifestado su voluntad de que este acuerdo y todos los documentos relacionados se redacten en inglés.
REAA se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar los Términos bajo los que se ofrece el Servicio. La versión más reciente de los Términos sustituirá a todas las anteriores. REAA te anima a revisar periódicamente los Términos para mantenerte informado de las actualizaciones.
Para preguntas o comentarios sobre estos Términos, escribe a support@postmill.ai.